Conditions Générales

FAQ & Conditions
livraison Puis-je expédier ma commande à une autre personne ou une autre adresse? Oui, les commandes peuvent être expédiés à une adresse différente de l"adresse de facturation. Après avoir entré votre adresse de facturation lors de la commande, vous aurez la possibilité d"entrer une nouvelle adresse de livraison (différente de l"adresse de facturation).
Combien de temps prendra ma commande pour arriver, y compris le traitement et l"expédition?
Nous faisons le meilleur effort pour traiter les commandes dans les deux jours ouvrables. Pour une estimation des délais de livraison, s"il vous plaît référencer les temps ci-dessous:
DHL: Dans 3-7 jours ouvrables.
USPS: Dans 5-10 jours ouvrables.
EMS: Dans 5-10 jours ouvrables.
Hong Kong Post: En 10-26 jours ouvrables.
Comment puis-je savoir quand mes navires de commande?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro (s) de suivi et la date de livraison (s).
Comment puis-je suivre ma commande?
Quand une commande est expédiée, nous mettrons à jour votre compte pour afficher le numéro (s) de suivi pour une commande, et nous vous enverrons un e-mail avec les informations d"expédition et de suivi.
En utilisant le numéro de suivi (s) fourni, vous pouvez cliquer sur les numéros de suivi lui-même ou entrer le numéro (s) de suivi dans le site Web du transporteur choisi (FedEx ou USPS) pour suivre le chemin de votre commande à partir de notre entrepôt à votre destination. Paiement
Quelles méthodes de paiement ne boutique en ligne accepte?
Nous acceptons Visa, Master Card, Paypal Méthode, Plus d"options de paiement seront disponibles à l"avenir.
L"adresse que j"ai tapé est correct, mais la boutique en ligne ne l"accepte pas. Que devrais-je faire?
Est-ce que l"adresse que vous avez saisi l"adresse correspond au dossier avec la compagnie de carte de crédit? Si vous rencontrez toujours un problème après que vous avez vérifié que l"adresse correspond, s"il vous plaît contacter notre Customer Center pour obtenir de l"aide.
Puis-je utiliser une carte de débit sur la boutique en ligne?
Oui, les cartes de débit avec un logo Visa ou MasterCard sont acceptées.
Votre compte
Comment puis-je me connecter à la boutique en ligne?
Si vous êtes un client de retour, cliquez sur le "Sign In" onglet situé sur le haut de l"écran, et entrez votre adresse e-mail et mot de passe. Si vous êtes un nouveau client, cliquez sur the"Sign In"tab, et créer un compte en suivant les instructions fournies.
Comment puis-je mettre à jour les informations de mon compte, y compris des modifications à ma maison / adresse e-mail?
Se connecter à la boutique en ligne, puis cliquez sur l"onglet «Mon compte» situé en haut de l"écran. Une fois que vous êtes dans la section Mon compte, vous serez en mesure de mettre à jour vos informations de paiement.
Comment est-ce que je change mon mot de passe?
Se connecter à la boutique en ligne et cliquez sur l"onglet «Mon compte» situé en haut de l"écran. Une fois que vous êtes dans la section «Mon compte», vous serez en mesure de faire des mises à jour ou des modifications, à votre compte.
Que dois-je faire si mon mot de passe ne fonctionne pas?
Dans la page Mon compte, cliquez sur "Mot de passe oublié?", Situé sous le signe. Cela va ouvrir une nouvelle fenêtre, où vous serez invité à fournir votre adresse e-mail. Entrez votre email et nous vous enverrons un nouveau mot de passe temporaire. Suivez les instructions à l"e-mail pour vous connecter avec ce mot de passe temporaire, et comment créer un nouveau.
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